Términos de Servicio de Nexfirfyr

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web nexfirfyr.online y la contratación de los servicios ofrecidos por Nexfirfyr, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 4º B, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

El presente documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre Nexfirfyr y cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice los servicios, en adelante, el “Usuario”. Al utilizar el sitio web, solicitar información, contratar un servicio o aceptar estos términos por cualquier medio habilitado, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, así como la política de privacidad y cualesquiera condiciones particulares aplicables.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Nexfirfyr.

2. Ámbito de los servicios

Nexfirfyr opera como un estudio de streaming y presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales, conforme a la disponibilidad, alcance técnico y condiciones específicas de cada contratación:

• Producción, realización y emisión de contenidos en directo o en diferido.
• Soporte técnico, audiovisual y de transmisión para eventos, presentaciones, entrevistas, cursos, conferencias y actividades corporativas.
• Asesoramiento en configuración técnica, grabación, iluminación, sonido y flujo de emisión.
• Edición básica o postproducción asociada a los servicios contratados, cuando así se acuerde expresamente.
• Servicios complementarios de coordinación, planificación y asistencia operativa vinculados al streaming.

Las características concretas, plazos, entregables, limitaciones técnicas, precio y demás condiciones de cada servicio se determinarán en la correspondiente propuesta comercial, presupuesto, contrato particular o aceptación de pedido. En caso de discrepancia entre estos Términos y las condiciones particulares, prevalecerán estas últimas respecto del servicio concreto contratado.

Nexfirfyr se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente los servicios, la web o determinadas funcionalidades por razones técnicas, operativas, de seguridad o cumplimiento normativo, intentando en la medida de lo posible comunicarlo con antelación razonable.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España y, en su caso, en el lugar de utilización del servicio.

En particular, el Usuario asume las siguientes obligaciones:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada al contratar o solicitar servicios.
• Obtener, por su exclusiva cuenta, todas las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos necesarios para la celebración, grabación, difusión o explotación del contenido, especialmente en materia de imagen, voz, propiedad intelectual y protección de datos.
• Garantizar que los contenidos, materiales, instrucciones y recursos aportados no infringen derechos de terceros ni contienen material ilícito, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, fraudulento o que vulnere normas aplicables.
• Respetar la normativa sobre protección de datos personales, derechos de imagen y derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
• No interferir en el normal funcionamiento de los sistemas, redes, equipos o plataformas empleadas por Nexfirfyr.
• No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que puedan perjudicar a Nexfirfyr o a terceros.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a Nexfirfyr o a terceros derivados de incumplimientos de estas obligaciones, de la información facilitada o del uso indebido de los servicios.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas o presupuestos serán los acordados en cada caso concreto y podrán incluir, según se indique, impuestos aplicables, gastos adicionales, desplazamientos, alquileres de equipos, licencias de software, personal técnico o cualquier otro concepto necesario para la correcta prestación del servicio.

Salvo pacto expreso en contrario, se aplicarán las siguientes condiciones generales:

• La contratación podrá requerir un anticipo o reserva para confirmar la disponibilidad de fechas, equipos y personal.
• El importe restante deberá abonarse en la forma, plazos y medios de pago indicados en la factura, presupuesto o acuerdo particular.
• El retraso en el pago facultará a Nexfirfyr para suspender o denegar la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar los importes debidos, intereses de demora y costes de gestión que procedan conforme a la legislación aplicable.
• Los pagos se considerarán realizados cuando el importe haya sido efectivamente recibido por Nexfirfyr.

En contratos con consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable la normativa española de defensa de los consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por dicha normativa, incluida la información previa sobre precios, características esenciales y condiciones de contratación.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico [email protected]. La aceptación de una cancelación o la procedencia de reembolso dependerán de la naturaleza del servicio, del momento de la cancelación y de los costes ya incurridos por Nexfirfyr.

Con carácter general, se aplicarán las siguientes reglas, sin perjuicio de lo pactado en condiciones particulares:

• Las reservas o anticipos destinados a bloquear fecha, recursos técnicos o personal podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, si ya se hubieran generado costes o pérdida de oportunidad de contratación.
• Si la cancelación se solicita con antelación suficiente y no se han iniciado trabajos ni se han asumido costes, Nexfirfyr podrá valorar la devolución total o parcial de las cantidades abonadas.
• Una vez iniciada la prestación del servicio, no procederá el reembolso de las partes ya ejecutadas ni de los gastos efectivamente incurridos.
• Si la cancelación obedece a causa imputable al Usuario, Nexfirfyr podrá retener los importes necesarios para cubrir costes, daños y perjuicios acreditados.

En caso de que la prestación se cancele por causa imputable a Nexfirfyr, la entidad podrá, a su elección, reprogramar el servicio o reembolsar las cantidades correspondientes a la parte no prestada, salvo que concurra una causa de fuerza mayor o una causa ajena a su control.

Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento a consumidores y usuarios, se estará a lo dispuesto en la normativa vigente. No obstante, el Usuario reconoce que determinados servicios de streaming, contenidos personalizados o servicios programados para una fecha concreta pueden quedar exceptuados o verse limitados conforme a la ley, especialmente cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso.

6. Limitación de responsabilidad

Nexfirfyr prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, la ausencia total de errores técnicos ni la compatibilidad absoluta con sistemas, plataformas o dispositivos de terceros.

En la medida permitida por la legislación española, Nexfirfyr no será responsable de:

• Interrupciones, fallos o degradaciones del servicio causados por terceros, plataformas externas, redes de telecomunicaciones, proveedores de alojamiento, software de terceros o circunstancias ajenas a su control.
• Pérdidas de negocio, lucro cesante, daños indirectos, daños consecuenciales, pérdida de datos o pérdida de reputación, salvo que sean irrenunciablemente imputables por ley.
• Contenidos, instrucciones, materiales o decisiones aportados por el Usuario o por terceros bajo su responsabilidad.
• Retrasos o imposibilidad de prestación ocasionados por falta de colaboración, información incompleta, incumplimientos del Usuario o ausencia de permisos necesarios.

La responsabilidad total de Nexfirfyr por reclamaciones derivadas de un mismo servicio, cuando legalmente proceda, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente pagado por el Usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo, culpa grave o supuestos en los que la ley imponga una responsabilidad distinta e irrenunciable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la web, su diseño, estructura, textos, imágenes, logotipos, marcas, software, herramientas, metodologías, documentos y demás elementos titularidad de Nexfirfyr o de terceros licenciantes están protegidos por la legislación española y europea aplicable.

El acceso al sitio web o la contratación de servicios no implica cesión, transmisión, licencia o renuncia alguna sobre dichos derechos, salvo autorización expresa y por escrito.

Respecto a los contenidos creados, grabados, emitidos o editados en el marco de un servicio contratado:

• La titularidad de los materiales originales aportados por el Usuario seguirá correspondiendo a su legítimo titular.
• Los derechos sobre las herramientas, técnicas, plantillas, procesos, know-how y elementos preexistentes de Nexfirfyr permanecerán en todo momento en favor de Nexfirfyr.
• La cesión o licencia de uso sobre entregables finales, si existe, se regirá por lo pactado en el contrato particular, presupuesto o factura.

El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que entrega a Nexfirfyr y mantendrá indemne a Nexfirfyr frente a reclamaciones de terceros derivadas de infracciones de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen o cualesquiera otros derechos relacionados.

8. Protección de datos y privacidad

Nexfirfyr tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, contratación, facturación, prestación del servicio, soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

Cuando el servicio implique grabación, emisión o difusión de imágenes, voz o contenidos identificables de personas, el Usuario declara haber obtenido previamente los consentimientos, autorizaciones e información exigidos por la normativa de protección de datos y derechos de imagen, salvo que Nexfirfyr actúe como encargado del tratamiento o responsable independiente en los términos que se establezcan contractualmente.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud escrita a [email protected], acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el Usuario deberá consultar la política de privacidad correspondiente, que forma parte integrante de la documentación legal del sitio web.

9. Fuerza mayor

Nexfirfyr no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.

A título enunciativo y no limitativo, se considerarán supuestos de fuerza mayor: fallos generalizados de suministro eléctrico, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, restricciones gubernativas, actos de autoridad, caídas masivas de redes, cortes de telecomunicaciones, guerras, actos terroristas, ciberataques de gran escala o cualquier otra causa similar que impida la ejecución normal del servicio.

En tales casos, Nexfirfyr podrá suspender temporalmente sus obligaciones, reprogramar el servicio o adoptar las medidas razonables para mitigar el impacto del evento, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

10. Modificaciones de los términos

Nexfirfyr podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a novedades legales, técnicas, operativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta.

Cuando los cambios afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, Nexfirfyr procurará notificarlo por medios razonables. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación por parte del Usuario, en la medida permitida por la ley.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Nexfirfyr se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo en el caso de consumidores y usuarios, en cuyo supuesto se estará al fuero que determine la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, el Usuario puede contactar con Nexfirfyr a través de los siguientes medios:

• Razón social: Nexfirfyr
• Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 4º B, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: nexfirfyr.online

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier cláusula o disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable, total o parcialmente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, Nexfirfyr y el Usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El presente documento constituye los Términos de Servicio de Nexfirfyr y debe interpretarse conjuntamente con la política de privacidad y, en su caso, con las condiciones particulares de contratación aplicables a cada servicio.